学术营销是推动尊龙凯时行业进步和产品价值推广的重要桥梁。伴随市场环境的快速变化，医药企业的研发、营销、流通、发展战略等等均在快速转向，营销领域，传统的“以产品为中心”理念也正在快速被“以客户为中心”所取代。
然而“以客户为中心”并非空洞的口号，落地过程面临诸多挑战。覆盖产品全生命周期的营销策略如何制定？医生需求如何洞察？内容如何生产？客户互动如何管理？多渠道数据如何驱动智能决策？
近日，由尊龙凯时主办的2024医药数字生态大会上，尊龙凯时数字化营销事业部产品负责人黄玉飞介绍了当前“无界-医企互动学术营销平台”的最新进展，展示数智技术在全域营销中的创新价值。
集采时代，药企营销质效全面承压
黄玉飞在分享中表示，当前医药行业受集采降价、成本上升等因素影响，企业运营成本显著增加，以往粗放的营销模式必须向精细化运营转变，而生成式AI技术的发展也使得基于数据对医生和患者实现深度洞察、精准营销成为可能。
以决策为例，传统的营销模式中企业各渠道相对割裂且高度依赖经验决策，较少使用医生画像等数字工具，而“以客户为中心”的营销模式高度强调关注客户的个性化需求与多渠道协同，并充分采用内外部多种类型数据，推动数据驱动的智能化决策，实现决策链条的优化。
“‘以客户为中心’在转变企业管理理念，调整组织架构，建立以客户需求为导向的跨团队协作机制的同时，也需要一套高效的数字化基础设施，”黄玉飞表示，“无界-全域数智化营销平台具备精准的客户洞察能力、敏捷高效的内容运营能力、多渠道整合管理能力，以及统一的营销策略协同，拥有一站式的全渠道数字化营销工具，能够为企业搭建起强大的营销数字基石。”
四大创新产品 助力全域数智化营销
随后，黄玉飞简要介绍了“无界-企医学术互动平台”的四大产品。
01.“无界星图”——精准洞察目标客户
医生画像是精准营销的起点。无界星图充分整合公域、私域数据，高频更新，实现对于医生基础信息、学术观念、行为偏好、影响力等多个方面的精细化标签，形成高度精确的医生画像，从而为各个应用场景提供行为及策略支持。
02.“无界知海”——敏捷高效的内容运营
传统的学术营销中，内容生产一直是核心痛点之一，存在生产成本高、周期长、缺乏个性化、质量参差不齐等诸多问题，通过“人+AI”的协作生产模式，无界平台能够实现内容的高效生产与智能分发，满足医生教育与患者教育的需求。
03.“无界云见”——全渠道学术互动
相较于传统的拜访行为管理，无界云见实现了线上拜访，线上科室会、学术研讨会等多种学术互动场景的全面覆盖，内置的智能助手具备活动海报生成、会议纪要撰写、资料查询、文献解读等诸多功能，显著提升工作效率。
04.“无界慧程”——智慧大脑
作为平台大脑，基于个性化的客户画像与内容创作，无界慧程具能够实现营销全流程的资源整合与自动化，推动跨组织协作，从而实现全营销旅程的数智化管理。
总结
全域营销能力是当前形势下医药企业最为重要的核心竞争力之一，尊龙凯时将继续奋楫前行，以创新的理念与技术，助力合作伙伴打造更为高效、智能、合规的营销体系，提升营销体系运行质效，穿越周期，共创辉煌！
